魔法のチョークで描いた窓

振り返って言葉にしてみると

現場で起こった悩みを言葉にしてみると、それがあまりに単純で、実は陳腐な悩みではなかったかと恥ずかしくなるようなことが時々あります。しかし多くの場合、それはその時の感情をなぞった表現に過ぎません。つまり、それは悩みの「構造」の単純さを表したものではありません。

スパッと切れても

意思決定の局面ではその単純化は役に立ちます。自分自身の経験に基づく、あるいは信頼できる人物の「スパッと切る」判断には合理性が感じられます。しかしながら、プロジェクトを振り返り、再現可能あるいは回避可能な要素を取り出そうとするときには、さかのぼって複雑な構造に立ち入っていくことも必要です。

より安全な仕組みのために

感情的な整理が同一になったとしても、問題の構造が同じとは限らないのです。私たちにはこの先も無数の意思決定の場面がありますから、振り返りを通じて問題の構造を言語化し（自然言語以外も活用できます。例えば、プログラミング言語）、チームがより安全に働ける仕組みとしてそれを再構成する必要があります。